Preguntas Frecuentes
Toda la información que necesitás para navegar la plataforma, acceder a los cursos y utilizar los servicios de la Academia MB.
Preguntas Frecuentes
Cuenta y Acceso
¿Cómo registrarse en el sitio por primera vez?
El primer paso para poder acceder a los cursos (gratuitos o pagos) es registrarse en el sitio.
Para hacerlo, usá el correo electrónico que usás habitualmente.
Si ya tenés una cuenta y no recordás la contraseña, podés regenerarla (ver la pregunta “Olvidé mi contraseña”).
Importante: este paso se realiza solo una vez. No es necesario volver a registrarse.
Registrarse no es lo mismo que ingresar al sitio. Si tenés dudas, mirá la pregunta “¿Cuál es la diferencia entre registrarse e ingresar al sitio?”.
¿Cuál es la diferencia entre registrarse e ingresar al sitio (login)?
Registrarse es un proceso que se realiza una única vez para crear una cuenta.
Ingresar al sitio (login) es lo que debe hacerse cada vez que se quiera ver los cursos o realizar una compra.
Si no se recuerda la contraseña, se puede generar una nueva desde la opción correspondiente.
Olvidé mi contraseña, ¿cómo la regenero?
Si no se recuerda la contraseña, se puede generar una nueva seleccionando la opción “Olvidé mi contraseña”.
Se enviará un correo con un enlace para establecer una nueva clave.
Cursos y Contenido
¿Cómo acceder a mis cursos?
Para ver los cursos a los que se está inscripto, simplemente ingresá al sitio con correo electrónico y contraseña.
Allí aparecerá la lista completa de cursos disponibles para esa cuenta.
¿Cómo interactuar con los cursos online y/o Zoom?
Dentro de cada curso se encuentran las lecciones, materiales y accesos a Zoom (si aplica).
Para avanzar es necesario marcar cada lección como “finalizada”.
No puedo avanzar con las lecciones, ¿qué hago?
Para continuar en un curso, cada lección debe marcarse como “finalizada”.
Esto se explica paso a paso en el video de interacción con los cursos.
¿Puedo ver los cursos desde un celular o una tablet?
Sí. Los cursos pueden visualizarse desde cualquier dispositivo con acceso a internet.
¿Necesito conocimientos previos?
Depende del curso.
En cada página se indican los conocimientos recomendados o requisitos, si los hubiera.
¿Por cuánto tiempo tengo acceso a los cursos?
La duración del acceso depende de cada curso.
La información específica se encuentra en la página de cada uno.
Clases en Vivo / Zoom
¿Dónde encuentro el enlace de Zoom y el horario de inicio?
La primera lección de cada curso incluye:
- el enlace de Zoom
- el horario de inicio
- indicaciones adicionales si fueran necesarias
¿Cómo instalar Zoom en mi computadora?
Zoom puede descargarse desde su sitio oficial e instalarse siguiendo los pasos explicados en el video correspondiente.
¿Qué sucede si no puedo asistir a una clase en vivo?
La disponibilidad de grabaciones depende de cada curso.
En su página se informa si habrá o no replay disponible.
Inscripciones y Pagos
¿Cómo comprar un curso, pagar en cuotas o usar un cupón de descuento?
Para comprar un curso podés utilizar PayPal o tarjeta de crédito/débito.
Algunos cursos admiten pago en cuotas.
Si se posee un cupón de descuento, se ingresa en el campo correspondiente antes de finalizar la compra.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Se aceptan pagos con PayPal, tarjetas de crédito/débito y otros medios disponibles según el país.
¿Puedo pagar desde otro país?
Sí. El sistema admite pagos internacionales.
¿Ofrecen reembolsos?
Las políticas de reembolso dependen de cada curso o servicio.
La información se detalla en la página correspondiente.
Foros y Comunidad
¿Cómo acceder a los foros?
Primero es necesario ingresar al sitio con correo electrónico y contraseña.
Dentro de “Mi cuenta” se encuentra la sección “Mis foros”.
Solo se puede acceder a los foros habilitados según los cursos inscriptos.
Servicios de Cartas
¿Cómo comprar una Carta Horaria o Electiva?
Ambos servicios se adquieren desde sus páginas correspondientes dentro del sitio.
Cada proceso tiene su propio paso a paso explicado en video.
Video 1: Cómo comprar una Carta Horaria
- Video 2: Cómo comprar una Carta Electiva
Cada una tiene un flujo específico, pero ambas se compran a través de la tienda del sitio y se abonan con los métodos de pago habituales.